Jリーグ開幕の話を書こうかと思ってたら
個人輸入の話だけですごく長くなったので、こっちだけにします。
前回紹介したグッズを2つ購入したら
小さい？トラブルが発生して、対応中です。
nflshop.comで2つ購入予定したよ（帽子・Tシャツ）
・英語で住所を登録
・PayPalで決済
・なぜか日本語住所が購入確認メールに書いてる（PayPalに登録したやつ）
・マイページに登録分の住所変更・オーダー済発送先変更もフォームがない
・放置してたら、2日くらいで最初の商品（帽子）の発送連絡が
・発送通知メールの住所は文字化けしてる（気付けよ）
・仕方なく、チャットボットでやりとり。英語。
・1つめ（帽子）は、倉庫に返送されたら、返金か再送する
・2つめ（Tシャツ）は未発送なので、住所変更を受け付ける。返金でもよい
「それは発送済みのか、未発送のか」
「もっと簡単な英語で説明してくれ」
「俺はネイティブじゃない」
と言ったら、あっちのオペレーターから
「私は英語で書いている」「同じコンピューターだ」と切れられた。
まあ、回答用の定型文がダメなんだろうけど
それでは、どの商品のを返金するのか分からないって。
システムが貧弱
クレジットカード決済が怖い→Paypalを使う
よくある商慣行だし、毎月数件は発生するトラブルだと思います。
そもそもNFLの場合「住所の（新規）登録」はできるんですが
「修正（登録済のを一部変更）」ができないんです。
いちいちチャットボットで英語でやりとりさせる意味が分からん。
住所変更フォームを作ったら解決するやん。
それに、倉庫も「住所が文字化けしてる」時点で出荷を止めろよ。
https://www.nflshop.com/destinations-we-ship-to/ch-2215
世界150ヶ国に発送可能なe-コマースの企業とは思えない。
当たり前のことを当たり前にやろうよ。そりゃAmazonが圧勝するわ。
今後の展開
・最初の商品（帽子）←すごく欲しい
「発送先が読み取れない荷物」は、ふつうなら発送元に戻ってきます。
倉庫に戻ってきたら、多少送料を支払って、再発送してもらう予定。
ただ、アメリカ（ニューヨーク州）なので、物流の事情は分かりません。
マイページを確認したら（21.2.27）、ステータスが発送前に戻ってました。
これから発送するようです。
「住所欄」が日本語のままだけど、大丈夫なのか？ここ
（チャットボットでは「変更した」って言ってたよ）
・二つ目の商品（Tシャツ）←まあまあ欲しい
発送予定を過ぎましたが、コロナの影響で遅れてるみたいです。
まあ、
「商品2つを個人輸入」する費用と
「Tシャツを国内ショップで購入」する費用がだいたい同じです。
（国内ショップが高すぎるのが原因）
時間と手間こそ余分にかかりましたが、まあいいでしょう。
次の購入（たぶん2022年のプレーオフ以降）までに、
Paypalの住所を更新すれば問題ないわけですし。
もっとがんばれよ、NFLShop。
世界最大のプロスポーツなのに、これはダメだ。
（続編）
